Caso ocorra alguma falha na conexão, o ideal é contatar nosso suporte por meio dos nossos canais de atendimento, como site, whatsapp ou ligando para a nossa Central. Assim, avaliamos o motivo da falha, buscando solucioná-la da melhor forma possível.
Mas você também pode realizar algumas ações que podem solucionar o problema, como:
- Verificar os cabos de conexão para ver se estão bem encaixados na tomada;
- Desligar e religar o roteador pode fazer com que conexão volte;
- Averiguar se o roteador estão nas configurações corretas. ?
- Tentar acessar em outros locais da casa; Paredes ou materiais metálicos podem interferir no sinal;
- Caso o problema persista, só entrar em contato com a gente.
